एक रिपोर्ट के अनुसार, बेंगलुरु स्थित फूड डिलीवरी एग्रीगेटर और किराना शॉपिंग यूनिकॉर्न Swiggy अपने प्लेटफॉर्म शुल्क को प्रति फूड ऑर्डर ₹5 से बढ़ाकर ₹10 करने का संभावित परीक्षण कर रही है। इसमें कहा गया है कि इस कदम को घाटे को कम करने के रणनीतिक प्रयास के रूप में देखा जा रहा है क्योंकि कंपनी इस साल के अंत में अपनी आगामी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) के लिए तैयार है।
Swiggy ने उपयोगकर्ताओं के “छोटे समूह” को लक्षित करते हुए, अपने ऐप पर संभावित शुल्क वृद्धि का संकेत देना शुरू कर दिया है। यह अप्रैल 2023 में इसी तरह के कदम के बाद है जब उसने कुछ ग्राहकों के लिए ₹2 का मामूली शुल्क पेश किया और बाद में इसे सभी ग्राहकों के लिए विस्तारित किया। .वर्तमान शुल्क ₹5 निर्धारित है।
“Swiggy ने अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में कोई बदलाव नहीं किया है और निकट अवधि में महत्वपूर्ण वृद्धि की कोई योजना नहीं है। हम उपभोक्ताओं की पसंद को बेहतर ढंग से समझने के लिए हमेशा छोटे-छोटे प्रयोग करते रहते हैं। यह एक ऐसा प्रयोग था, और यदि यह हमारे उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम तरीके से सेवा प्रदान करने के हमारे लक्ष्य को पूरा नहीं करता है तो हम भविष्य में इसे बढ़ा भी सकते हैं और नहीं भी। हम हमेशा अपने प्लेटफ़ॉर्म को अधिक किफायती बनाने के तरीकों की तलाश में रहते हैं, और हमारी नवीनतम पेशकश, पॉकेटहेरो, इसका एक और उदाहरण है। पॉकेटहेरो को बजट के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है, और हम इसे अभी पूरे देश में विस्तारित कर रहे हैं,” Swiggy के एक प्रवक्ता ने कहा।
धीमे बाज़ार में चुनौतियाँ
स्विगी का यह कदम ऐसे समय में आया है जब फूड-डिलीवरी बाजार धीमी वृद्धि का अनुभव कर रहा है। सह-संस्थापक और समूह सीईओ श्रीहर्ष मजेटी ने विकास चालक के रूप में स्विगी इंस्टामार्ट के महत्व पर प्रकाश डाला, कंपनी के खुद को और अधिक किफायती बनाने के प्रयासों पर प्रकाश डाला, जैसा कि पॉकेटेरो की शुरूआत में देखा गया था।
अपने उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाने के लिए स्विगी का प्रयास इस साल के अंत में अपनी आईपीओ योजनाओं के अनुरूप है, जैसा कि मजेटी ने खुलासा किया है। प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में ज़ोमैटो भी शामिल है, जिसने शुरू में प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लागू करने का कोई इरादा नहीं बताया था लेकिन बाद में स्विगी के रास्ते पर चल पड़ा। शुल्क लगाने का कदम गतिशील बाजार में खाद्य वितरण कंपनियों के सामने आने वाली चुनौतियों को दर्शाता है।
जैसे-जैसे उद्योग का विकास जारी है, विश्लेषक मूल्य निर्धारण के प्रति ग्राहकों की संवेदनशीलता को देखते हुए, उच्च प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लागू करने में सावधानी बरतने की आवश्यकता पर जोर देते हैं। स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने नाममात्र शुल्क के साथ सफलता का अनुभव किया है, और ग्राहकों की संतुष्टि और ऑर्डर आवृत्ति को बनाए रखने के लिए सही संतुलन खोजना महत्वपूर्ण है।
एक सतत पैटर्न
कंपनी अक्सर अधिक रकम की पेशकश, शुरुआत में छूट की पेशकश और फिर धीरे-धीरे शुल्क बढ़ाने का पैटर्न अपनाती है। स्विगी के एक प्रवक्ता ने मनीकंट्रोल को बताया कि ₹10 शुल्क उपभोक्ता की प्राथमिकताओं को समझने के लिए चल रहे प्रयोगों का हिस्सा है।
इससे पहले पिछले साल अक्टूबर में, स्विगी ने भोजन वितरण ऑर्डर पर प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाकर ₹5 प्रति ऑर्डर कर दिया था, जिसमें 50 प्रतिशत की बढ़ोतरी भी हुई थी, इसे पहले हैदराबाद और बेंगलुरु में लागू किया गया था, लेकिन बाद में देश भर में ऑपरेशन के सभी क्षेत्रों में इसका विस्तार किया गया।
बेंगलुरु स्थित खाद्य वितरण एग्रीगेटर अप्रैल 2023 से खाद्य ऑर्डर पर प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लागू कर रहा है। विशेष रूप से, प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को इकाई अर्थशास्त्र में सुधार के उपाय के रूप में माना जाता है – बिक्री या ऑर्डर की प्रत्येक इकाई से एक इकाई द्वारा उत्पन्न राजस्व का संदर्भ। Uber, BigBasket की BB Now और Zepto जैसी कंपनियां हर ऑर्डर पर यह चार्ज लगा रही हैं।
मूल्यांकन की एक कहानी
विनियामक फाइलिंग के अनुसार, अमेरिका स्थित परिसंपत्ति प्रबंधन कंपनी (एएमसी) इनवेस्को ने 4 जनवरी को लगातार दूसरी बार स्विगी का मूल्यांकन बढ़ाकर 8.3 बिलियन डॉलर कर दिया।
एक्सचेंज फाइलिंग के मुताबिक, कंपनी का वैल्यूएशन 21 अक्टूबर 2023 तक है। इस महीने के अंत तक इंवेस्को के पास स्विगी में 28,844 शेयर थे, जिनकी कुल वैल्यू 147.6 अरब डॉलर थी। यह निवेश के लिए 8.3 अरब डॉलर के मूल्यांकन के बराबर है।
निजी बाज़ार डेटा प्रदाता ट्रैक्सन के अनुसार, निवेशक के पास स्विगी में लगभग 2 प्रतिशत हिस्सेदारी है। विनियामक फाइलिंग से पता चलता है कि इस हिस्सेदारी के अधिग्रहण की लागत लगभग 190.5 मिलियन डॉलर थी।
यह लगातार दूसरा उदाहरण है जब इनवेस्को ने स्विगी का मूल्यांकन बढ़ाया है। अक्टूबर 2022 में इसने स्विगी का मूल्यांकन 42 प्रतिशत बढ़ाकर 7.85 बिलियन डॉलर तक पहुंचा दिया। हालाँकि, यह उल्लेखनीय है कि यह समायोजन स्विगी के मूल्यांकन में लगातार गिरावट का अनुभव करने के बाद हुआ।
इनवेस्को द्वारा स्विगी के मूल्यांकन में लगभग 6 प्रतिशत की वृद्धि के बावजूद, नवीनतम आकलन से पता चलता है कि जनवरी 2022 में 10.7 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन की तुलना में कंपनी के मूल्य में कमी आई है, जब उसने यूएस-आधारित एएमसी के नेतृत्व में एक फंडिंग राउंड में 700 मिलियन डॉलर जुटाए थे।
निजी बाजार कंपनियों का मूल्यांकन करते समय निवेशक आमतौर पर सार्वजनिक बाजार मूल्यांकन का संदर्भ लेते हैं, और स्विगी भी अलग नहीं है। स्विगी के लिए नवीनतम मूल्यांकन अपडेट, अक्टूबर 2023 तक $8.3 बिलियन, मामूली वृद्धि को दर्शाता है।
स्विगी में संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित बैरन कैपिटल सहित अतिरिक्त निवेशकों ने हाल ही में कंपनी के मूल्यांकन को पुन: व्यवस्थित किया है। मार्च 2023 तक, बैरन कैपिटल ने स्विगी के उचित मूल्य को लगभग 40 प्रतिशत कम कर दिया है, जिससे इसका मूल्यांकन 6.5 बिलियन डॉलर हो गया है।
